Local IT Support (m/w/d) in der Energiebranche

Jobbeschreibung

Erdöl und Erdgas made in Germany: Dafür steht Neptune Energy in Deutschland. Als Teil der international tätigen Neptune Energy-Gruppe stammt unser Know-how aus der ganzen Welt. Sie möchten in einem internationalen Team mit hoher individueller Verantwortung arbeiten? Integrität und Arbeitssicherheit haben für Sie einen sehr hohen Stellenwert? Dann fördern Sie in Zukunft mit uns Energie und Rohstoffe des alltäglichen Lebens.


Die Neptune Energy Holding Germany sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort in Speyer:

Local IT Support (m/w/d)


Aufgaben:

  • Sie gewähren gemeinsam mit lokalen und internationalen Teamkollegen einen reibungslosen Ablauf im lokalen IT Support und unterstützen die tagtägliche Arbeit unserer Kollegen/innen:
  • IT Usersupport für die Zentrale in Hannover und den Betriebsstandorten in Deutschland (remote und vor Ort)
  • Störungsannahme und Fehleranalyse (via IT Ticketsystem) zur Unterstützung des 1st Level Supports durch einen externen Dienstleister (englischsprachig)
  • Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich (1st und 2nd Level)
  • Weiterleitung von komplexen Tickets zum 3rd Level Support
  • Koordination und Steuerung lokaler IT-Lieferanten
  • Evaluierung und Bewertung von Business Anforderungen an IT Projekte
  • Unterstützung bei der Umsetzung von lokalen und internationalen operativen IT Projekten
  • Durchführung eines wöchentlichen Reportings für lokale und internationale Kollegen/innen
  • Umsetzung der IT-Richtlinie und -Prozesse von Neptune Energy

Stellenanforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik
  • Abgeschlossenes Studium der Informatik-, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Fachrichtung wünschenswert
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich
  • Fundierte Kenntnisse im IT-Support, der Koordination von Support-Fällen und der Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im IT-Betrieb
  • Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen (wie zum Bsp.: Microsoft Windows, Administration von MS Umgebungen)
  • Sehr gutes Verständnis für die Bedürfnisse der verschiedenen Anwender
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
  • Natürlicher Drang, Verantwortung zu übernehmen und als Teamplayer effektive Ergebnisse zu erzielen
  • Agiles Mindset mit der Fähigkeit in komplexen Situationen umgehend und selbstsicher zu agieren
  • Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung sowie service-orientierte Denkweise
  • Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb Deutschlands


Du bist uns viel wert, daher bieten wir dir:

  • Work-Life Balance: Vertrauensarbeitszeit mit hoher örtlicher und zeitlicher Gestaltungsfreiheit, inklusive flexiblen Arbeitszeitmodellen.
  • Auslandsaufenthalt: Bei uns kannst du 20 Tage im Jahr aus Ländern deiner Wahl arbeiten, bleib doch einfach ein paar Tage länger an deinem Urlaubsort.
  • Digitale Infrastruktur: Laptop, Diensthandy sowie ein virtueller Arbeitsplatz in Microsoft 365 (z.B. MS Teams) ist für uns in der heutigen Zeit ein Muss.
  • Aktive Unternehmenskultur: Wir leben eine kollegiale Zusammenarbeit mit offener Kommunikation auf Augenhöhe, Wertschätzung sowie kurzen Entscheidungswegen.
  • Attraktive Jahresboni: Du bist ein wichtiger Teil unseres Fortschritts. Der Erfolg ist abhängig von unserem Unternehmens- und von deinem persönlichen Erfolg, daher sollst auch du in Form eines attraktiven Jahresbonus davon profitieren.
  • Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Wir unterstützen dein sportliches Engagement mit 125€/monatlich und sorgen für eine gesunde Ernährung vor Ort – Obst und Getränke sind bei uns ein Standard. Außerdem kannst du jederzeit unser Health & Wellbeing Portal nutzen.
  • Wir geben dir Energie zurück: Monatlich erhältst du von uns einen Tankgutschein in Höhe von 50€.
  • Wir feiern unsere Erfolge: Teamgeist und Zusammenarbeit ist uns wichtig, deshalb setzen wir auf Workshops, Team-Events und einzigartige After-Work-Aktivitäten.
  • Wir fördern deinen klugen Kopf: Eine Mentoring-Plattform, E-Learning und Seminare sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.


Deine Ideen sind gefragt - Neustart bei Neptune Energy:

Wir sind ein Traditionsunternehmen mit mehr als 130 Jahren Erfahrung in Deutschland. Auf dieser Basis gestalten wir unseren Neustart. Für uns eine spannende Kombination! Für dich auch? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Laden Sie Ihren aussagekräftigen Lebenslauf in unserem Online-Portal hoch. Bei Fragen wende dich gerne an unsere Ansprechpartnerin Nastassja Suchomski per E-Mail an neptune@kooku.de.